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Les marchandises sont expédiées par bpost. Pour calculer le coût d'expédition prenez donc les taux de bpost (moindres frais.) Pour une livraison plus rapide et / ou de l'assurance d'expédition vous devez nous le laisser savoir en répondant au courriel de confirmation que vous recevez après chaque commande.

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Après réception du paiement, les produits sont fabriqués. Cela prend environ une semaine pour terminer.

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Instructions de retrait


Vous avez le droit de révoquer l’accord dans un délai de 14 jours et sans mention de la raison. Révoquer n'est que possible pour les emballages intactes. La période de retrait expire 14 jours après le jour où vous avez obtenu (ou un tiers désigné par vous, excepté le transporteur ) physiquement les biens. Pour l’exécution du droit de résiliation, il y a lieu de nous mettre au courant de votre décision par une déclaration évidente par ex. par lettre ou par e-mail à Druk & Pers bvba (pour les adresses e-mail, voir page contact). En annexe vous trouverez le formulaire standard concernant la révocation. Néanmoins vous pouvez également envoyer le formulaire standard de révocation (ou une autre déclaration clairement formulée) par voie électronique à notre site Web. (remplir ici l’adresse Web) Au cas où vous optez pour cette possibilité, un accusé de réception de votre révocation vous sera adressé par retour via e-mail.
Afin de respecter le délai de la révocation, il suffit d’envoyer votre décision avant que le délai de la révocation soit expiré.
Au cas où vous révoquez l’accord, tous les paiements que vous avez effectués à ce moment, vous seront remboursés, y compris les frais de livraison. Des frais supplémentaires éventuels suite à votre choix pour une livraison autre que la livraison standard le moins chère ne seront pas remboursés et en tout cas pas plus tard que 14 jours après que vous nous avez mis au courant de votre décision de révoquer l’accord.
Nous vous remboursons par le même instrument de payement que vous avez utilisé, à moins que vous avez accepté explicitement une voie différente. En tout cas il n’y auront pas de frais supplémentaires à votre charge. Le remboursement sera effectué au moment que nous avons reçu les biens, ou que vous avez démontré clairement que vous avez renvoyé les biens.
Il y a lieu de renvoyer ou remettre les biens sans délai et pas plus tard que 14 jours après que vous nous avez communiqué votre décision de révoquer l’accord. Le cas échéant, l’adresse de la personne autorisée de recevoir, renvoyer ou remettre les biens. Le délai est respecté si les biens sont renvoyés avant que le terme de 14 jours soit expiré.
Les frais de renvoi sont à votre charge.
Vous êtes le seul responsable pour la dépréciation des biens qui est la suite de l’utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire de modèle de retrait


(remplir et retourner le formulaire seulement si vous voulez révoquer l'accord)
- A Druk & Pers bvba
- je/nous (*) vous communique/communiquons (*) que je/nous (*) révoque/révoquons notre contrat concernant la vente/livraisons des biens (*)
- Commandé à (*)/Reçu le (*)
- Nom consommateur
- Adresse consommateur
- Signature du consommateur (seulement quand la forme est soumise sur papier)
- Date
(*) Supprimer le cas échéant."

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